Varnox accompagne les sociétés de médias financiers dans la vente, la fidélisation et la structuration de leur service relation client — de la prise de contact jusqu'au renouvellement.
Gestion de la relation client sur des produits qui demandent de la pédagogie — bourse, investissement, cryptomonnaies. Vulgariser, rassurer, accompagner jusqu'à la décision.
Traitement des objections, qualification, structuration du tunnel de vente jusqu'à la signature — sur des offres complexes et à forte valeur.
Rétention, upsell, gestion des comptes à forte valeur. Réduire le taux de résiliation plutôt que de courir après de nouveaux abonnés.
Recrutement, formation et encadrement d'une équipe de closing ; mise en place de process et de suivi de performance, semaine après semaine.
Varnox travaille avec des éditeurs et sociétés de médias financiers qui vendent des produits exigeant beaucoup de pédagogie et de confiance : recherche financière, formations à l'investissement, signaux et analyses de marché.